미확인사실
스타벅스 직원, 5·18 마케팅 문구를 AI에 물어 생성
서울신문은 신세계 그룹 관계자가 진상조사 결과를 설명하며 담당 직원이 문제 문구에 대해 '5·18은 생각하지 못했고 AI에 물어봤다'고 진술했다고 전했다고 보도했다. 다만 관련 직원 3명이 휴대폰 제출을 거부해 일부 대화 및 업무처리 내용은 확인할 수 없었다고 했다.
여러 매체에 따르면 정용진 신세계그룹 회장은 사태에 격노해 최종 책임자인 손정현 스타벅스코리아 대표를 전격 해임했다. 보고서는 일부 보도가 이 조치가 논란이 불거진 지 하루도 채 되지 않은 시점에 결정됐다고 전했다고 적었다. 정 회장은 5월 19일 사과문에서 5·18민주화운동 영령과 유가족, 국민에게 깊은 상처를 드렸다며 그룹을 대표해 사죄했고, 관계자 문책과 전사적 점검을 약속했다.
정용진 신세계그룹 회장이 2026-05-19 손정현 스타벅스코리아 대표와 담당 임원을 해임하고 대국민 사과문을 발표했다.
서울신문은 신세계 그룹 관계자가 진상조사 결과를 설명하며 담당 직원이 문제 문구에 대해 '5·18은 생각하지 못했고 AI에 물어봤다'고 진술했다고 전했다고 보도했다. 다만 관련 직원 3명이 휴대폰 제출을 거부해 일부 대화 및 업무처리 내용은 확인할 수 없었다고 했다.
탱크 텀블러 명칭은 실제 물탱크에서 영감을 얻은 것이며, 용량 503mL는 17온즈를 환산한 것으로 특정인의 수인번호와 무관하다.