사회

스타벅스코리아 '탱크데이' 5·18 기념일 마케팅 논란

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3줄 요약

TL;DR
  1. 1스타벅스코리아가 2026년 5월 15일 '탱크데이' 프로모션을 진행하며 5·18 기념일을 겨냥한 마케팅 논란을 일으켰습니다.
  2. 2정용진 신세계그룹 회장의 사과와 선불카드 환불 조치에도 불구하고 5·18 단체 등이 정 회장과 손정현 전 대표를 고발했습니다.
  3. 3서울경찰청은 2026년 8월 5일 스타벅스코리아 본사를 압수수색하여 내부 문서와 임직원 휴대폰을 확보했습니다.

사건 내용

2024년 5월 18일 스타벅스코리아가 '탱크데이' 및 '책상에 탁'이라는 문구를 사용한 프로모션을 진행해 5·18 민주화운동과 박종철 열사 사건 희화화 논란이 발생했다. 정용진 신세계그룹 회장의 사과와 임원 해임, 카드 전액 환불 조치에도 불구하고 5·18 단체 및 유가족의 고소·고발이 이어졌다. 2026년 6월 22일 전 매장 조기 폐점 후 역사교육을 실시했으며, 5월 카드 결제액이 전월 대비 131억 원 감소하는 등 불매 여파가 지속되었다.

결
현황진행중

서울경찰청 공공범죄수사대가 모욕 혐의를 인정받은 영장을 통해 강제수사에 착수했으며, 확보한 증거물을 바탕으로 수사를 진행 중입니다.

1980
05.18
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루머 1건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    이것이 동기 의혹: 의도된 고인드립

    스타벅스 코리아가 2026년 5월 18일에 진행한 ‘탱크 데이’ 프로모션에서 ‘책상에 탁!’이라는 문구를 사용했으며, 이는 5·18 광주민주화운동을 폭동이라고 왜곡하거나 피해자를 비하하는 극우 성향 커뮤니티에서 쓰이는 ‘전땅크 드립’과 연관된 밈이다. 또한 ‘책상에 탁!’은 전두환 정권 시기 경찰이 박종철 고문치사 사건을 은폐하려던 발언을 연상시킨다는 지적도 있다. 이러한 문구와 일자(5·18) 선택이 우연이 아니라 의도적인 고인드립이라는 의견이 제기된 근거이다

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1987
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루머 2건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스코리아 논란 책임 의혹: 경영진 책임

    기사에 따르면 스타벅스코리아의 ‘탱크 데이’ 논란이 경영진 책임 논제로 확대되었으며, 모회사 신세계그룹 정용진 회장이 명예훼손 혐의로 고발되고 사퇴 촉구 움직임이 나오고 있다. 또한 스타벅스코리아는 내부망을 통해 ‘무거운 책임감과 자숙하는 마음’으로 행사 연기·취소 결정을 내렸다며 경영진이 사과와 책임을 인정하고 있음을 보여준다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    이른바 ‘스타벅스 사태’ 원인 의혹: 5·18 민주화운동 기념일에 선보인 부적절한 마케팅 문구

    스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일인 5월 18일에 텀블러 프로모션을 진행하면서 ‘탱크데이’, ‘책상에 탁!’이라는 문구를 사용했다. 이 문구가 5·18 민주화운동과 1987년 박종철 열사 고문치사 사건을 비하한다는 비판이 제기돼 온라인·SNS에서 논란이 일었다. 스타벅스코리아는 즉시 행사를 중단하고 대표이사 명의로 사과문을 발표했으며, 신세계그룹 정용진 회장은 관련 책임자를 해임하고 중징계를 지시했다. 행정안전부·국가보훈부·국방부·법무부·보건복지부 등 여러 정부 부처가 스타벅스 이용을 금지·제한하는 불매운동에 동참했다. 이 사안은 정치권까지 확산되어 각 정당·인사가 비판·지지를 표명했다.

2023
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2024
05.18
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2026
04.16
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루머 2건

  • 논란시기 미확인출처 1건
    세월호 참사일과 탱크데이 이벤트 날짜 중복 의혹

    DC인사이드 민주당 갤에서 과거 이벤트 재소환하며 의도성 제기

  • 미확인시기 미확인출처 5건
    스타벅스, 세월호 참사일에 사이렌(세이렌) 이벤트 의도적 기획 의혹

    아시아투데이는 온라인 커뮤니티에서 2024년 4월 16일 ‘사이렌 클래식 머그 시리즈’ 이벤트 이미지가 공유되며, 행사 날짜가 세월호 참사일과 겹친 점, ‘사이렌’ 명칭, 237mL 용량 등을 근거로 일부 네티즌이 의도성을 의심했다고 보도했다. 한국경제는 같은 의혹을 소개하면서 237mL는 8온스 숏 사이즈 규격이고, 2024년 4월 16일은 정기 상품 출시일인 화요일이었다며 물증 없는 억측에 가깝다는 전문가 견해를 전했다. 중앙일보와 조선일보는 정진욱 의원이 “신화에서 노래로 배를 난파시키는 사이렌(Siren)을 세월호 참사일 이벤트에 사용했다”고 지적했고, 이재명 대통령이 이를 인용해 “악질 장사치의 패륜 행위”라고 비판했다고 보도했다. 펜앤마이크는 해당 주장의 최초 흐름이 익명 온라인 게시물로 보인다며, 스타벅스의 사이렌 로고는 1971년부터 사용된 브랜드 상징이고 출시일·용량도 기존 관행에서 벗어나지 않아 의도적 모독이라는 근거가 확인되지 않는다고 분석했다.

5월경
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05.15
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루머 3건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    5·18 민주화운동 유공자와 시민단체 서민민생대책위원회는 해당 표현이 5·18 당시 계엄군 장갑차 투입과 1987년 박종철 고문치사 사건 당시 경찰의 발언을 연상시킨다고 주장했다.

    기사에 따르면 5·18 민주화운동 유공자와 시민단체 서민민생대책위원회는 스타벅스코리아가 5월 18일 텀블러 프로모션에서 사용한 '5·18 탱크데이', '책상에 탁!' 등의 문구가 5·18 민주화운동 당시 계엄군이 장갑차를 투입한 상황과 1987년 박종철 고문치사 사건 당시 경찰이 '책상을 탁 치니 억하고 죽었다'고 발언한 장면을 연상시킨다고 주장했다.

  • 미확인시기 미확인출처 2건
    스타벅스코리아 동기 의혹: 마케팅 의도

    경찰은 ‘탱크데이’ 프로모션이 5·18 민주화운동 기념일 직후에 진행된 점과 ‘탱크’라는 표현이 광주 계엄군 전차를 연상시킨다는 비판을 근거로, 스타벅스코리아 본사에 압수수색 영장을 발부하고 자료를 확보했다. 압수수색 영장에는 모욕·명예훼손 혐의 등이 명시돼 있어, 해당 마케팅이 역사적 사건을 겨냥한 의도가 있었는지 여부를 확인하려는 목적이 포함되어 있다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    탱크 데이 이벤트 논란 원인 의혹: 사고 발생 원인 철저하게 조사해 경위 파악하고 책임 물을 것

    스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 ‘탱크 데이’ 이벤트가 논란이 되자, 손정현 대표는 사과문에서 "사고가 발생한 원인에 대해 철저하게 조사해 경위를 면밀히 파악하고, 그에 대한 책임을 묻는 등 필요한 조치를 다 하겠다"고 명시하며, 재발 방지를 위한 내부 프로세스 개선과 전 임직원 대상 교육도 실시하겠다고 밝혔습니다.

05.18
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루머 5건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스 '탱크데이' 논란으로 인해 오히려 평소에 방문하지 않던 사람들이 방문하여 매출이 증가했다는 주장이 있다.
  • 미확인시기 미확인출처 1건
    업계는 스타벅스 코리아가 올해 2분기 229억원의 영업손실을 기록할 것으로 추정했다.

    경제일보 2026년 7월 14일 기사에 따르면, 업계는 스타벅스 코리아가 2026년 2분기에 229억원의 영업손실을 기록할 것으로 추정하고 있다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    한화투자증권은 스타벅스 코리아의 2분기 매출액이 전년 동기 대비 18% 감소한 6537억원이며, 131억원의 영업손실을 기록할 것으로 내다봤다.

    경제일보 기사에 따르면 한화투자증권은 스타벅스 코리아의 2026년 2분기 매출액을 전년 동기 대비 18% 감소한 6조 537억원으로 추정하고, 영업손실을 131억원 기록할 것으로 전망하고 있다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    사건 발생 책임 의혹: 사건 발생 원인에 대해 철저히 조사하고 책임을 묻는 등 필요한 조치를 취하겠다

    제시된 근거에는 회사가 사건 발생 원인에 대해 철저히 조사하고 책임을 묻는 등 필요한 조치를 취하겠다는 내용이 포함되어 있지 않으며, 사진 링크와 다양한 게시글 목록, 그리고 스타벅스의 사과문 내용만 존재한다. 따라서 주장에 대한 직접적인 증거가 없다.

  • 미확인시기 미확인출처 4건
    실적 감소 원인 의혹: 탱크데이 논란이나 불매운동

    연합뉴스 기사에 따르면 SCK컴퍼니는 2026년 2분기에 순매출 7천473억원으로 전년 동기 대비 6.1% 감소하고 영업이익이 587억원 감소해 184억원 손실을 기록했다. 매출·이익 감소는 5·18 ‘탱크데이’ 마케팅 논란으로 인한 소비자 불매운동과도 연관된다는 분석이 제기됐지만, SCK컴퍼니의 2분기 IR 자료에서는 논란·불매운동을 직접적인 원인으로 명시하지 않고, 6월에 진행하지 않은 ‘써머 프리퀀시’ 행사 부재를 주요 요인으로 꼽았다.

05.18
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타임라인 78개 더 보기
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루머 1건

  • 확인 필요시기 미확인출처 1건
    5·18 영령 모독 및 역사 왜곡

    성명에서 역사 인식 부족과 희화 표현을 지적하며 사과와 재발 방지 요구

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05.19
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루머 8건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스 직원, 5·18 마케팅 문구를 AI에 물어 생성

    서울신문은 신세계 그룹 관계자가 진상조사 결과를 설명하며 담당 직원이 문제 문구에 대해 '5·18은 생각하지 못했고 AI에 물어봤다'고 진술했다고 전했다고 보도했다. 다만 관련 직원 3명이 휴대폰 제출을 거부해 일부 대화 및 업무처리 내용은 확인할 수 없었다고 했다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스 환불 정책을 앞두고 현장에서 혼란이 발생할 수 있다는 우려가 있다.
  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스코리아 마케팅 관여자 직무배제 및 대표·임원 해임 주장

    스타벅스코리아 마케팅에 관여된 5명 전원 직무배제 및 대표와 담당 임원 해임 조치되었으며, 향후 경찰 조사에서 5.18 민주화운동 폄훼 고의성이 입증될 경우 해당 임직원을 즉시 징계 조치하고 민형사상 책임을 묻겠다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스코리아 마케팅 기획자 3명이 휴대폰 제출을 거부하여 관련 대화 및 업무 처리 내용을 확인할 수 없었다

    스타벅스코리아 마케팅 기획자 3명이 휴대폰 제출을 거부하여 관련 대화 및 업무 처리 내용을 확인할 수 없었다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스코리아 마케팅 검증 및 리스크 관리 체계에 심각한 결함이 있으며, 마케팅 기획 및 승인 과정에서 문제

    스타벅스코리아 마케팅 검증 및 리스크 관리 체계에 심각한 결함이 있으며, 마케팅 기획 및 승인 과정에서 문제 제기가 없었다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    탱크 텀블러 명칭·503mL 용량이 특정인의 수인번호와 무관하다는 주장

    탱크 텀블러 명칭은 실제 물탱크에서 영감을 얻은 것이며, 용량 503mL는 17온즈를 환산한 것으로 특정인의 수인번호와 무관하다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    민주당 이재용은봐주고 정용진은 표적수사하고
  • 미확인시기 미확인출처 1건
    특정 기업을 악마화 하며 그 제품을 구매하지 말자고 부추기는 행위는 그 기업을 죽여버리자는 홍위병식 선동이다

    특정 기업을 악마화 하며 그 제품을 구매하지 말자고 부추기는 행위는 그 기업을 죽여버리자는 홍위병식 선동이다. 내가 정용진이면 장관에 대한 수천억대 손배소송, 장관 탄핵 추친

05.19
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루머 2건

  • 미확인시기 미확인출처 2건
    스타벅스코리아 압수수색 영장에는 모욕 등 혐의가 적시된 것으로 알려졌다.

    2026년 8월 5일 이코노미스트 기사에 따르면, 서울경찰청 광역수사단 공공범죄수사대가 스타벅스코리아 본사 등에 대해 압수수색 영장을 집행했으며, 해당 영장에 모욕 등 혐의가 적시된 것으로 알려졌다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    경찰이 고의성 확인을 위해 향후 신세계그룹 및 스타벅스 코리아 관계자들에 대해 압수수색이나 메신저 기록 확보를 위한 압수수색을 진행할 가능성이 제기된다.

    기사에 따르면, 경찰은 정용진 신세계그룹 회장 등을 대상으로 한 고발 사건을 조사하면서, 고의성 여부를 확인하기 위해 신세계그룹 및 스타벅스 코리아 관계자들에 대한 압수수색이나 메신저 기록 확보를 위한 압수수색을 진행할 가능성을 제기하고 있다.

~05.19
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05.20
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05.20
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루머 1건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    정용진의 멸공 논란부터 빌드업코리아 후원까지 본질은 왜곡된 역사 인식
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05.24
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루머 1건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    신세계그룹이 공정위와 협의 중이라고 주장하지만, 실제로는 공정위와 협의한 적이 없거나 협의할 필요가 없다는 의혹이 있다.
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05.26
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루머 1건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스 마케팅 문구, AI 생성 활용 의혹

    서울신문은 신세계그룹 관계자 설명을 인용해 스타벅스코리아 커머스팀 제안이 보고라인을 거쳐 최종 확정됐고, 결재라인에 대한 휴대폰·노트북 포렌식 검증과 교차심문이 진행됐다고 보도했다. 기사에 따르면 관련 직원은 ‘5·18은 생각하지 못했고 AI에 물어봤다’고 진술했으나, 관련 직원 3명이 휴대폰 제출을 거부해 대화 및 업무처리 내용을 확인할 수 없었다.

05.26
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05.26
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05.28
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루머 1건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    정용진 신세계그룹 회장 책임 의혹: 책임론의 중심에 선 것

    빅카인즈가 5·18 탱크데이 관련 90여 개 언론사의 보도를 5월 18일부터 6월 8일까지 분석한 결과, 정용진 신세계그룹 회장이 가중치 18.48, 언급 빈도 67회로 전체 연관어 중 가장 높은 수치를 기록했다. 이는 논란이 단순 마케팅 문구를 넘어 그룹 최고경영진의 책임과 기업의 역사 인식 문제로 확대됐음을 보여준다. 정 회장은 스타벱스코리아, 이마트 등 주요 계열사와 정치·사회 단체와도 연관망에 중심 인물로 등장했으며, 스타벅스코리아의 공식 사과와 대표 교체 이후에도 정 회장에 대한 비판 여론이 지속됐다는 언론 보도가 있다.

5월
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5월
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루머 2건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    경찰은 5월에 진행된 프로모션의 기획, 검수, 최종 승인 과정 등을 조사하는 것으로 알려졌다.

    이포커스 기사에 따르면, 서울경찰청 공공범죄수사대는 5월에 진행된 스타벅스 프로모션의 기획·검수·최종 승인 과정 등을 조사하고 있는 것으로 알려졌다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    이 행사 동기 의혹: 5·18 단체를 모욕하거나 명예를 훼손할 의도로 기획됐다는 점

    기사에 따르면 스타벅스 코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 ‘탱크데이’ 마케팅이 5·18 유공자·유족 등에게 모욕·역사 왜곡이라는 비판을 받았으며, 일부 시민·5·18 단체는 해당 표현이 계엄군 진압을 연상시켜 명예훼손·모욕 의도가 있다고 주장하고 있다. 그러나 경찰 수사와 법조계 의견에 따르면 현재까지 행사가 5·18 단체를 모욕하거나 명예를 훼손하려는 의도로 기획됐다는 구체적인 증거는 확보되지 않았으며, 의도 입증을 위한 기획 문서·메신저 대화 등의 보강 자료가 필요하다고 보고 있다. 따라서 이 사건이 의도적으로 5·18 단체를 모욕·명예훼손하려는 목적에서 기획됐다는 주장에 대한 확정적 증거는 아직 존재하지 않는다.

06.01
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06.08
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루머 1건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    서울중앙지검은 경찰이 청구한 영장 중 모욕 혐의 외에는 인정되기 어렵다는 취지로 영장을 반려한 것으로 알려졌다.

    시사코드 기사에 따르면, 경찰이 5·18특별법 위반·모욕·명예훼손을 모두 적시한 압수수색 영장을 제출했지만, 서울중앙지검은 모욕 혐의 외에는 인정하기 어렵다는 판단으로 영장을 반려했으며, 최종 집행된 영장에는 모욕 혐의만 남아 있는 것으로 알려졌다.

06.08
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06.15
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06.22
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06.29
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기록

관련 루머 18건

  • 논란시기 미확인출처 1건
    극우 기획자 개입 의혹

    패턴 의심과 일베 연루 추측 제기

  • 논란시기 미확인출처 1건
    극우 커뮤니티식 표현 활용 의혹

    커뮤니티와 언론 보도에서 역사 조롱 지적 다수

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    탱크데이 담당 직원 휴대폰 제출 거부

    신세계그룹 조사 발표 관련 속보에서 고의성 입증 근거를 찾지 못했다는 설명과 함께 보도됐다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    탱크데이 네이밍 실무자 부적절 발언 의혹

    JTBC는 신세계그룹 내부 조사에서 논란 제기 여론을 두고 일부 실무자의 사내 메신저 대화가 확인됐다고 보도했다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    서울중앙지검은 경찰이 청구한 영장에서 모욕 혐의 외에는 인정되기 어렵다는 취지로 영장을 반려한 것으로 알려졌다.

    경찰은 당초 영장에 5·18특별법 위반과 모욕, 명예훼손 혐의를 함께 기재했으나, 서울중앙지검이 모욕 혐의 외에는 인정되기 어렵다는 취지로 영장을 반려했으며, 실제 집행된 영장에는 모욕 혐의만 포함된 것으로 파악된다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    검찰의 스타벅스 '탱크데이' 논란 관련 혐의 성립 어려움 판단 의혹

    비즈니스포스트는 경찰이 6월에 스타벅스 압수수색 영장을 신청했으나 검찰에서 반려되었으며, 당시 검찰이 5·18 민주화운동 특별법 위반 및 명예훼손 혐의가 성립하기 어렵다고 판단한 것으로 알려졌다고 보도했다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    이번 논란이 빠르게 확산된 이유 원인 의혹: 문구 하나가 두 개의 역사적 상처를 동시에 건드렸기 때문

    기사에 따르면 스타벅스코리아가 5·18 기념일에 ‘탱크데이’와 ‘책상에 탁!’이라는 문구를 사용했는데, ‘탱크’는 1980년 광주민주화운동 당시 시민들을 무력 진압한 군대 탱크를 떠올리게 하고, ‘책상에 탁!’은 1987년 박종철 열사 고문치사 사건 당시 경찰이 제시한 은폐 발언을 연상시킨다. 두 문구가 각각 광주와 박종철 사건이라는 서로 다른 역사적 상처를 동시에 건드리면서 시민단체의 규탄 기자회견, 불매운동, 정치권·정부의 비판·조치 등이 연이어 일어나며 논란이 급속히 확산되었다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    이번 논란이 특히 뼈아픈 이유 원인 의혹: 스타벅스가 한국에서 단순한 커피 브랜드 이상의 위치를 차지해 왔기 때문

    기사에 따르면 스타벅스는 한국에서 단순한 커피 판매점을 넘어 도심 일상, 선물 문화, 모바일 쿠폰, 직장인 회의·공부 공간, 브랜드 굿즈 소비 등과 결합해 성장해 왔으며, 이런 광범위한 사회적 역할 때문에 5·18 탱크데이·‘책상에 탁’ 논란이 확산될수록 충격과 반발이 더욱 크게 나타난다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    대응 영향 의혹: 이번 사태가 브랜드 이미지를 넘어 그룹 전반의 실적과 사업에 영향을 미칠 수 있다는 위기감

    정용진 신세계그룹 회장은 ‘탱크데이’ 논란이 브랜드 이미지만이 아니라 그룹 전체의 실적·사업에 영향을 미칠 위험이 있음을 인정하고, 사과와 함께 내부 시스템·리스크 관리체계 재점검과 사회적 책임 기준 강화를 약속했다. 기사에서는 스타벅스코리아가 신세계그룹의 핵심 현금 흐름원이며, 매출·영업이익 규모가 크고 이마트에 배당금이 유입되는 등 그룹 내 연계성이 높아 불매 운동이 장기화될 경우 전체 매출·현금 흐름에 연쇄적인 부정적 효과를 미칠 수 있다고 분석한다. 또한, 스타벅스코리아와 신세계푸드·신세계아이앤씨·신세계프라퍼티 등 내부거래 비중이 크고, 광주 지역 대규모 복합개발 사업까지 진행 중인 점을 들어 사태가 그룹 전반의 재무·사업 리스크로 확대될 가능성을 강조한다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    결재 과정의 문제 동기 의혹: 내부 통제의 구조적 문제

    전상진 신세계그룹 부사장은 해당 마케팅이 의도적으로 기획된 명확한 근거는 찾지 못했지만, 결재 과정에서 문제 제기가 없었고 일부 안건은 첨부 자료를 확인하지 않은 채 승인된 사례가 있었다며 내부 통제의 구조적 문제를 인정했다. 또한 실무자 과실을 넘어 스타벅스코리아 내부의 사회·역사적 민감성 부재와 마케팅 검증 및 리스크 관리 체계에 심각한 결함이 있음을 밝히며, 내부 통제와 리스크 관리가 제대로 작동하지 않은 점을 지적했다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    그룹 전체의 매출과 현금흐름에 연쇄 영향 의혹: 불매 운동 장기화

    신세계그룹의 핵심 수익원인 스타벅스코리아가 2024년에 매출 3조 2,380억원·영업이익 1,730억원을 기록했으며, 배당금 1,062억원 중 약 716억원이 최대주주 이마트로 흘러들어갔다. 스타벅스코리아는 신세계푸드, 신세계아이앤씨·신세계프라퍼티 등과 내부거래 비중이 높아 불매운동이 장기화될 경우 그룹 전체 매출과 현금흐름에 연쇄적인 영향을 줄 수 있다. 이마트도 브랜드 평판 훼손이 실적·사업 운영에 부정적 영향을 미칠 수 있음을 공시했다. 또한 이마트가 스타벅스코리아 지분 확대 과정에서 미국 본사에 콜옵션을 부여한 점·신세계그룹이 광주 지역에서 4조원 규모 복합개발 사업을 추진 중이라 지역 여론 악화 시 인허가·사업 추진에 변수로 작용할 가능성이 제기돼, 불매운동 지속 시 재무·사업 리스크가 확대될 전망이다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    실적과 사업 운영에 부정적 영향 의혹: 브랜드 평판 훼손

    신세계그룹은 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 마케팅 논란에 대해 사과하고 내부 시스템·리스크 관리 체계 재점검을 약속했으며, 이번 사태가 브랜드 이미지뿐 아니라 그룹 전체의 실적·사업 운영에 부정적 영향을 미칠 위험이 있다는 우려를 표명했다. 스타벅스코리아는 연 매출 3조 2,380억원·영업이익 1,730억원을 기록하는 핵심 현금 흐름원이며, 이 중 약 716억원이 최대주주인 이마트로 유입된다. 이에 따라 이마트는 브랜드 평판 훼손이 실적·사업 운영에 부정적 영향을 줄 수 있다고 공시했다. 또한 내부 조사에서 마케팅 고의성은 확인되지 않았지만, 결재 과정의 문제 제기 부재·리스크 관리 체계 결함 등 구조적 문제가 드러났으며, 이와 같은 사안이 장기화될 경우 그룹 전체 매출·현금흐름에 연쇄적인 악영향을 미칠 수 있다는 분석이 제시되었다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    이번 사태 동기 의혹: 과거 경영진의 편향된 역사 인식이나 특정 정서적 의도가 마케팅이라는 가면을 쓰고 교묘하게 표출된 결과

    기사에 따르면 스타벅스 코리아는 5·18 민주화운동 기념일에 ‘탱크데이’·‘책상에 탁’ 등 적절치 않은 문구를 사용해 큰 논란을 일으켰다. 광주전남추모연대는 성명에서 ‘이번 사태가 과거 경영진의 편향된 역사 인식이나 특정 정서적 의도가 마케팅이라는 가면을 쓰고 교묘하게 표출된 결과가 아닌지 강력히 의심한다’고 비판했다. 또한 신세계그룹 회장 정용진은 사과 발언 중 ‘그룹 전체의 역사 인식과 감수성이 부족했다는 사실을 무겁게 받아들인다’며 과거 경영진의 역사적 감수성 부족을 인정했다. 이러한 발언들은 사태의 동기가 단순한 마케팅 실수가 아니라 경영진의 왜곡된 역사 인식·특정 정서적 의도에 기인했을 가능성을 뒷받침한다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    정 회장에게 책임론이 집중된 배경 영향 의혹: 그동안 형성된 오너 이미지

    빅카인즈 분석에 따르면 정용진 신세계그룹 회장은 ‘스타벅스 탱크데이’ 논란 보도에서 가중치 18.48, 언급 빈도 67회로 가장 높은 연관어 점수를 기록해 책임 논의의 중심에 섰다. 이는 논란이 단순 마케팅 실수를 넘어 그룹 최고경영진의 책임과 기업의 역사 인식 문제로 확대됐음을 보여준다. 또한 양혜승 전남대 교수는 정 회장이 과거 ‘멸콩’ 논란 등에서 형성된 부정적 오너 이미지가 시민들의 인식에 자리 잡아 이번 사안에서도 동일하게 책임이 집중되는 배경이라고 설명한다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    기업 책임 의혹: 사회적 책임을 둘러싼 문제

    빅카인즈가 5·18 기념일에 진행된 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 프로모션 논란을 90여 개 언론사의 보도에서 분석한 결과, 신세계그룹 정용진 회장이 가중치 18.48, 언급 빈도 67회로 전체 연관어 중 가장 높은 수치를 기록했다. 이는 논란이 단순 마케팅 논쟁을 넘어 그룹 최고경영진에게까지 책임이 확산됐음을 보여준다. 관계망 분석에서도 정 회장이 ‘탱크데이’, ‘스타벅스코리아’, ‘5·18 민주화운동’ 등과 긴밀히 연결돼 기업의 역사 인식 및 사회적 책임 문제가 핵심 이슈로 부각됐으며, 정치권·시민사회까지 여론이 확대된 점이 확인된다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    이른바 '탱크데이' 논란 이후 소비자 반발과 불매 움직임이 확산 영향 의혹: 실적 부담

    스타벅스코리아는 2026년 2분기에 영업손실 184억원을 기록했으며 매출이 6.1% 감소한 7473억원에 머물렀다. 기사에 따르면 이는 5월 ‘탱크데이’ 논란 이후 소비자들의 반발과 불매 움직임이 확대되면서 브랜드 이미지가 훼손되고 실제 판매 실적에 부정적 영향을 미친 결과로 풀이된다. 동일 기간 모회사 이마트도 영업손실 430억원으로 적자 전환했고 매출도 전년 대비 1.8% 감소했다. 따라서 논란이 소비자 반발을 촉발해 매출·수익성 악화라는 실적 부담을 초래했다는 점이 증거로 제시된다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    내부 리스크 관리 실패 원인 의혹: 이번 사태

    신세계그룹은 ‘518 탱크데이’ 마케팅이 내부 리스크 관리 실패에 기인했다고 밝히고 있다. 조사 결과, 해당 프로모션은 이커머스팀이 제안하고 4단계 결재와 대표이사 승인까지 거쳤지만, 결재권자들이 행사 디자인 시안의 첨부파일조차 열어보지 않은 채 관행적으로 승인했으며, 기존 법무·CSR 검토 절차가 사실상 배제된 것으로 드러났다. 또한 전자결재 과정에서 내용을 충분히 확인하지 않은 채 승인이 이루어졌고, 사내 메신저 기록이 일주일만 저장되는 등 시스템상의 한계로 초기 기획 단계의 대화 확인이 어려웠다. 일부 핵심 직원이 휴대폰 제출을 거부해 포렌식 조사에 제한이 있었고, 이러한 내부 통제의 허점이 사전 기획 의도 여부를 명확히 밝히지 못하게 만든 점도 언급되었다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    경찰은 지난 5월 진행된 프로모션의 기획과 검수, 최종 승인 과정 등을 들여다보는 것으로 알려졌다.

    기사에 따르면, 서울경찰청 공공범죄수사대는 5월에 진행된 스타벅스 프로모션의 기획·검수·최종 승인 과정을 조사하고 있는 것으로 알려졌다.

2026
6월
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루머 2건

  • 미확인시기 미확인출처 3건
    스타벅스코리아 본사 압수수색 영장에는 모욕 등 혐의가 적시된 것으로 알려졌다.

    서울경찰청 공공범죄수사대가 2026년 8월 5일 스타벅스코리아 본사에 집행한 압수수색 영장에는 ‘모욕 등 혐의’가 적시돼 있었다는 것이 보도에서 확인된다. 처음 영장에선 5·18특별법 위반·명예훼손까지 포함됐지만 검찰이 일부 혐의를 반려한 뒤 최종 집행된 영장에는 모욕 혐의만 남아 있었다. 따라서 압수수색 영장에 모욕 혐의가 명시된 것이 사실이다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    경찰은 자체 감사 결과를 참고 자료로만 보고 강제수사를 통해 사건 경위를 직접 규명하겠다는 입장을 취해온 것으로 알려졌다.

    시사코드 블로그에 따르면, 신세계그룹이 자체 감사를 실시했지만 담당 직원 일부가 휴대전화 제출을 거부해 자료 확보에 제한이 있었고, 이에 경찰은 자체 감사 결과를 참고 자료로만 활용하며 강제수사를 통해 사건 경위를 직접 규명하겠다는 입장을 취한 것으로 전해졌다.

6월
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6월
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6월
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루머 4건

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    프로모션 담당 직원 5명 중 3명이 휴대전화 제출을 거부하여 자료 확보에 한계가 있었다고 전해진다.

    시사코드 기사에 따르면, 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 논란과 관련해 신세계그룹이 자체 감사를 진행했으나, 프로모션 담당 직원 5명 중 3명이 휴대전화를 제출하지 않아 내부 자료 확보에 제한이 있었다는 것이 전해졌다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    서울중앙지검은 경찰이 신청한 영장에서 모욕 혐의 외에는 인정되기 어렵다는 취지로 영장을 반려한 것으로 알려졌다.

    시사코드 기사에 따르면, 경찰이 처음 발부한 영장에는 5·18특별법 위반·모욕·명예훼손 혐의가 모두 기재되었지만, 서울중앙지검은 모욕 혐의 외의 사항은 인정하기 어렵다며 영장을 반려했으며, 최종 집행된 영장에는 모욕 혐의만 남아 있는 것으로 확인되었다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    매출에까지 영향을 미치고 있다 영향 의혹: 논란의 여파가

    시사코드 기사에 따르면, ‘탱크데이’ 논란 이후 스타벅스코리아는 불매운동과 선불카드 환불 요구 등으로 경영에 타격을 입었으며, 5월 이후 3개월 연속 신용·체크카드 추정 결제액이 경쟁사 투썸플레이스에 뒤처진 것으로 조사돼 논란의 여파가 매출까지 영향을 미쳤다는 분석이 제시되고 있다.

  • 미확인시기 미확인출처 2건
    부실 논란 영향 의혹: 임원을 포함한 3명이 휴대전화 제출을 거부해 자체 조사에 한계가 있었다

    신세계그룹은 감사 발표 당시 프로모션 담당팀 직원 5명 중 임원을 포함한 3명이 휴대전화 제출을 거부했으며, 이로 인해 자체 조사에 한계가 있었던 것으로 밝혀졌다.

6월
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6월
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7월
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~08.05
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08.07
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08.13
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기록

관련 루머 10건

  • 논란시기 미확인출처 1건
    5·18 당일 탱크데이 행사 개시로 역사 모독 의혹

    MBC 보도 및 DC인사이드 캡처 공유로 확산

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    정용진이 5.18 특별법 위반으로 입건됐다는 요란한 뉴스
  • 미확인시기 미확인출처 1건
    5.18 단체가 정용진을 기업 회장 끌어내리라 할 수 있는 권력이 있다
  • 미확인시기 미확인출처 1건
    정용진이 주사파들과 전라도 지역 출신 국민들의 스타벅스 불매운동에 쫄아 직원들에게 5.18 정신 세뇌 교육

    정용진이 주사파들과 전라도 지역 출신 국민들의 스타벅스 불매운동에 쫄아 직원들에게 5.18 정신 세뇌 교육 시키려 한다

  • 미확인시기 미확인출처 2건
    논란의 발단 원인 의혹: 스타벅스코리아가 지난 15일부터 26일까지 진행한 '버디 위크' 텀블러 프로모션

    기사에 따르면 스타벅스코리아는 5월 15일부터 26일까지 ‘버디 위크’ 텀블러 프로모션을 진행했으며, 특히 5월 18일 ‘탱크데이’에 ‘SS 탱크 텀블러 503ml’와 ‘SS 미니 탱크 텀블러 133ml’를 판매하면서 ‘책상에 탁!’이라는 문구를 사용하였다. 이 문구가 1980년 5·18 광주 민주화운동 당시 탱크 진입과 1987년 박종철 열사 사건을 연상시킨다는 비판이 제기돼 논란이 확대됐고, 기사에서는 이를 논란의 발단으로 명시하고 있다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    프로모션 담당 직원 5명 중 3명이 휴대전화 제출을 거부하여 자료 확보에 한계가 있었던 것으로 전해졌다.

    시사코드 기사에 따르면, 스타벅스코리아 ‘탱크데이’ 논란과 관련해 조사 과정에서 프로모션 담당 직원 5명 중 3명이 휴대전화 제출을 거부했으며, 이로 인해 경찰이 확보할 수 있는 자료에 제한이 있었던 것으로 전해졌다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스는 지난 5월 탱크데이 프로모션 중 '책상에 탁' 등의 문구를 사용해 5·18 민주화운동을 모욕했다는 의혹으로 시민단체에 고발당했다.

    경찰이 스타벅스코리아 본사에 첫 압수수색을 실시했으며, 이는 스타벅스가 지난 5월 진행한 ‘탱크데이’ 프로모션에서 ‘책상에 탁’ 등의 문구를 사용해 5·18 민주화운동을 모욕했다는 의혹으로 시민단체에 고발된 사건과 관련된다. 영장에는 모욕 등 혐의가 명시돼 있었고, 압수수색을 통해 프로모션 기획 의도와 관련 자료를 확보하려는 것으로 보인다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    5·18 희생자와 유가족, 민주유공자들의 명예를 훼손하고, 피해자들에게 심각한 정신적 고통과 모욕감을 초래했다 원인 의혹: 스타벅스가 '책상에 탁, 탱크데이'라는 표현이 포함된 게시물을 게시해 5·18 민주화운동과

    5·18 관련 3개 단체와 5·18 기념재단은 스타벅스 코리아가 ‘책상에 탁, 탱크데이’라는 문구가 포함된 게시물을 게재해 5·18 민주화운동 및 박종철 고문치사 사건을 희화·조롱했다고 주장하며, 이로 인해 5·18 희생자·유가족·민주유공자들의 명예가 훼손되고 정신적 고통과 모욕감을 초래했다는 내용의 고소장을 광주서부경찰서에 제출했다고 보도하였다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    스타벅스코리아가 '책상에 탁!'이라는 문구를 사용한 것이 민주화 유공자를 조롱·희화화했다는 의혹이 제기되었다.

    스타벅스코리아는 2026년 5월 18일 ‘탱크데이’ 프로모션을 진행하면서 모바일 앱 및 마케팅 페이지에 ‘책상에 탁!’이라는 문구를 사용했다. 이 문구는 1987년 박종철 열사 고문치사 사건 당시 공안당국이 한 발언("책상을 탁 치니 억 하고 죽었다")을 연상시키며, 민주화 유공자를 조롱·희화화했다는 비판을 받았다. 스타벅스는 이를 미국 본사 직수입 제품의 고유 명칭과 일정이 겹친 단순 실수라 해명하고 사과했지만, 시민단체는 이를 모욕 혐의로 신고했으며, 경찰이 스타벅스코리아 본사에 대해 압수수색을 진행하고 있다.

  • 미확인시기 미확인출처 1건
    담당 직원 휴대폰 제출 거부 의혹

    파이낸셜뉴스 속보가 신세계그룹 조사 발표 내용을 뉴스1 인용으로 전했다.