스타벅스코리아, 스타벅스 카드 전액 환불 정책 발표·시행

스타벅스코리아는 2026년 5월 26일 스타벅스 카드 잔액 전액 환불 기준을 한시적으로 완화하겠다고 발표했다. 실제 접수 기간은 6월 1일부터 14일까지이며, 이 기간에는 최종 충전금액의 60% 이상을 사용해야 잔액을 돌려받을 수 있던 기존 기준을 적용하지 않는다.

모바일 앱에 등록된 카드는 앱에서 환불을 신청할 수 있고, 환불금은 신청 후 7영업일 이내 지정 계좌로 입금된다. 앱에 등록하지 않은 무기명 실물 카드는 매장에서 실물 카드를 제시하면 현금으로 환불받을 수 있다. 환불 가능 금액은 최대 200만원으로 안내됐다.

이번 정책은 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란 뒤 불매 움직임과 선불카드 환불 요구가 커진 데 따른 조치다. 스타벅스 카드 선불충전금 규모가 4000억원대로 알려져 있어, 환불 수요가 집중될 경우 매장 운영과 매출에 부담이 될 수 있다는 관측도 제기됐다.