사회

정용진, 스타벅스 탱크데이 논란 대국민 사과 기자회견 개최

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3줄 요약

TL;DR
  1. 1정용진 회장이 26일 오전 9시 조선팰리스 호텔에서 스타벅스코리아 '탱크데이' 마케팅 논란에 대해 대국민 사과 기자회견을 열었다.
  2. 2정 회장은 5·18 유가족, 박종철 열사 유가족, 광주 시민, 국민에게 머리 숙여 사죄하고 어떠한 변명도 하지 않겠다고 밝혔다.
  3. 3내부 감사 결과 고의성 입증 근거는 없었으나 관련 직원 5명을 직무배제하고 손정현 대표와 담당 임원을 해임했다고 발표했다.

사건 내용

정용진 신세계그룹 회장은 2026년 5월 26일 오전 9시 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 스타벅스코리아 ‘탱크데이’ 마케팅 논란과 관련한 대국민 사과 기자회견을 열었다.

정 회장은 이번 일로 상처와 실망을 느낀 5·18 유가족, 박종철 열사 유가족, 광주 시민과 국민에게 사죄한다고 밝혔다. 그는 국민 마음에 상처를 준 책임이 가볍지 않다며 어떠한 변명도 하지 않겠다고 말했다.

신세계그룹은 내부 감사 결과 해당 마케팅이 고의적으로 기획됐다는 명확한 근거는 찾지 못했다고 설명했다. 다만 사안의 엄중함을 고려해 마케팅에 관여한 직원 5명을 직무배제하고, 손정현 당시 스타벅스코리아 대표와 담당 임원을 해임했다고 밝혔다.

조사 과정에서는 일부 직원이 논란 문구와 관련해 5·18을 생각하지 못했고 AI에 물어봤다고 진술한 사실도 공개됐다. 또한 관련 직원 3명이 휴대폰 제출을 거부해 대화와 업무 처리 내용을 확인하는 데 한계가 있었다고 설명했다.

결
현황진행중

정 회장은 재발 방지를 위한 후속 조치를 약속했지만, 고의성 판단과 AI 문의 진술, 휴대폰 제출 거부 사실이 알려지며 논란은 계속 확산됐다.

2026
05.18
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05.19
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05.26
📌
05.28
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기록

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