사회

챗GPT 프로 요금제 1,366건 무단 결제

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3줄 요약

TL;DR
  1. 16월 1일 챗GPT 프로 요금제 무단 승인 1366건과 피해 규모 4억8400만원이 확인됐고, 6월 9일 민원 438건·1억3000만원이 접수됐다.
  2. 2오픈AI와 나이스정보통신은 시스템 해킹을 부인했고, 결제 취소·결제 셧다운과 범부처 대응 방침이 이어졌다.
  3. 36월 12일 기준 의심 858건 중 700여 건이 취소됐고, 신규 카드 등록·추가 결제 승인이 중단됐으며 금융감독원은 카드사에 FDS 강화를 요청했다.

사건 내용

챗GPT 프로 연간 구독 결제가 다수 카드에서 무단 승인되며 대규모 피해가 보고됐다.

오픈AI와 나이스정보통신은 내부 시스템 해킹 가능성을 부인하고 외부에서 유출된 카드정보가 도용됐을 가능성을 제기했다. 반면 이용자와 여론은 고액 연간 결제가 반복 승인된 구조, 이상거래 차단, 환불 처리, 결제대행사의 책임을 문제 삼고 있다.

개인정보보호위원회가 범부처 공동 대응을 밝히면서 쟁점은 단순 환불을 넘어 결제 보안 체계와 개인정보 유출 가능성 규명으로 확장됐다.

현황진행중

현재 나이스정보통신은 의심 사례 858건 중 700여 건의 결제 취소를 완료했고 나머지는 사실관계를 확인 중이다. 신규 카드 등록과 추가 결제 승인은 임시 중단된 상태이며, 침해 경로와 책임 소재는 아직 명확히 규명되지 않았다.

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