챗GPT 프로 무단결제 민원 438건·1억3000만원 접수

2026년 6월 9일까지 챗GPT 프로 요금제 무단결제와 관련해 공식 접수된 민원은 438건으로 집계됐다.

보도에 따르면 이 민원들의 피해 금액은 약 1억3000만원 규모다. 같은 보도는 나이스정보통신을 통해 승인된 챗GPT 프로 요금제 무단결제 전체 건수가 1366건이라고 전했지만, 공식 민원으로 확인된 규모는 그중 일부다.

오픈AI와 나이스정보통신 측은 자사 시스템 해킹을 부인하고 외부에서 유출된 카드 정보가 도용된 거래라는 입장을 밝혔다. 개인정보보호위원회는 불법 유통 모니터링 강화와 관계 당국 공동 대응 방침을 언급했다.