쿠팡 개인정보 유출 관련 민관합동조사 및 사법 처리

경찰은 2025년 11월 25일 공식 고소장이 접수됨에 따라 쿠팡의 개인정보 유출 경로와 책임 소재를 규명하기 위한 본격적인 수사를 시작했다. 유출된 정보는 이름, 전화번호, 주소 등 고객의 민감한 개인정보를 포함해 총 3,370만 건 규모로 추산된다.

경찰은 쿠팡의 보안 관리 체계에 허점이 있었는지 집중적으로 조사하고 있다. 기업 측의 대응 방식과 피해 규모 확산 여부가 향후 수사의 핵심 쟁점이 될 전망이다.

쿠팡이 2025년 11월 25일 정보통신망법상 정보통신망 침입 혐의로 성명불상자를 경찰에 고소했다. 쿠팡은 내부 조사 과정에서 중국 국적의 전 직원 A씨를 유력 용의자로 특정했다. 이번 고소는 고객 계정 3,370만 건의 개인정보가 무단 유출된 대규모 사고에 따른 후속 조치다.

경찰은 서버 기록 등 관련 자료를 확보해 유출 경위를 분석 중이나, 용의자 A씨가 이미 출국한 상태여서 신병 확보에 어려움을 겪고 있다.

쿠팡이 3,370만 건에 달하는 대규모 개인정보 유출 사실을 공식 인정했다. 유출 항목에는 이름, 전화번호, 이메일, 배송지, 주문내역 등 개인 식별이 가능한 주요 정보가 대거 포함됐다. 쿠팡은 앱과 웹사이트 메인 화면에 안내 배너를 게시해 사용자가 직접 유출 여부를 확인할 수 있도록 조치했다.

현재 다수의 로펌과 시민단체가 피해자를 모집하며 1인당 10만 원에서 30만 원 규모의 위자료 청구 소송을 준비 중이다.

미국 로펌 SJKP가 뉴욕에서 기자회견을 열고 쿠팡 본사를 대상으로 한 소송 계획을 발표했다. 이번 조치는 쿠팡에서 발생한 대규모 개인정보 유출 사고에 대한 책임 소명을 요구하는 취지다. 로펌 측은 피해 규모와 관리 소홀 책임을 근거로 미국 법인 및 본사를 압박하고 있다.

이는 국내에서의 법적 공방을 넘어 미국 본사까지 책임 범위를 확대하려는 전략으로 분석된다.

국회는 2025년 12월 30일 서울 여의도 국회에서 쿠팡의 개인정보 유출 사고와 불공정 거래, 노동환경 실태를 규명하기 위한 청문회를 열었다. 이번 회의는 쿠팡에서 발생한 약 3,370만 건의 방대한 개인정보 유출 사건의 원인을 분석하고 구체적인 재발 방지책을 수립하는 데 목적을 두었다.

국회는 쿠팡의 보안 관리 체계와 경영진의 책임 소재를 집중적으로 추궁했다. 아울러 플랫폼 운영 과정에서 나타난 불공정 거래 관행과 노동자 처우 문제 등 복합적인 기업 윤리 이슈를 함께 다루었다.