고려대병원 앱의 사용자 인터페이스(UI) 내 생년월일 입력란에 세월호 참사일을 연상시키는 '20140416'이라는 숫자가 예시 문구로 노출되면서 논란이 시작되었다. 온라인 커뮤니티 사용자들이 이를 발견해 공론화하자, 개발사인 레몬헬스케어는 해당 문구를 수정하고 전수 조사에 착수했다.
핵심 쟁점은 해당 문구가 단순한 데이터 입력 과정에서의 관리 소홀인지, 아니면 특정 개발자의 의도적인 조롱 섞인 행위였는지에 대한 여부이다. 또한, 개발사의 과실로 인해 병원의 대외적 이미지가 실추됨에 따라 그 책임 소재와 손해배상 범위가 논의되고 있다.
레몬헬스케어는 공식 사과문을 통해 입장을 밝혔으며, 고려대병원은 브랜드 이미지 훼손에 따른 손해배상 청구 등 법적 대응을 검토하고 있다.
2026년 7월 15일, 레몬헬스케어가 개발·운영하는 환자용 모바일 앱에 환자 생년월일 입력 예시 문구로 ‘2014년 4월 16일(20140416)’이 표시된 것이 드러났다. 이 날짜는 2014년 세월호 참사일이며, 같은 문구가 서울대병원·세브란스병원 등 140여 의료기관의 앱에 동일하게 포함돼 있었다.
레몬헬스케어는 해당 문구가 2018년 10월 5일 최초로 앱 소스코드에 삽입됐으며, 이후 검증 없이 복사·재사용된 것이라고 밝혔고, 즉시 문구를 ‘2026년 7월 14일’로 수정하고 세월호 유가족·국민에게 사과했다.
회사는 문제를 만든 개발자를 전산 기록을 통해 추정하고 있으며, 경찰 수사를 검토 중이라고 전했다. 또한 전수조사와 검수 절차 강화, 코드·문구 관리 체계 개편을 약속했다.
루머 2건
기사에 따르면, 다수의 국내 병원 모바일 앱에서 환자 생년월일 입력 예시로 '2014년 4월 16일(20140416)'이 표시돼 있었으며, 이는 세월호 참사일과 일치한다. 앱을 개발한 업체는 해당 문구가 처음 삽입된 PC에서 퇴사한 남성 개발자가 작성했으며, 이후 다른 병원 앱에 복사·붙여넣기한 것이라고 해명하고, 이를 전적으로 회사의 검증·검수 미흡으로 돌려 사과했다. 업체는 현재 이 사안을 수사 의뢰 검토 중이라고 밝혔지만, 의도적인 조롱이나 혐오 표현이라는 직접적인 증거는 제시되지 않았다. 따라서 현재 확인된 사실은 문구가 실수·관리 부실로 삽입됐다는 것이며, 개발자의 고의적 조롱 여부는 기사 내에서 확인되지 않는다.
앱 개발 업체가 문제의 문구가 처음 만들어진 PC를 사용하다 퇴사한 남성 개발자를 작성자로 추정하며 수사 의뢰를 검토하고 있다고 MBC가 보도함
2026년 7월 15일, 고려대병원 등 38개 주요 종합병원용 환자용 앱을 개발·관리하고 있는 레몬헬스케어의 모바일 애플리케이션 화면에 ‘환자 생년월일 입력’ 예시란에 “2014년 4월 16일(20140416)”이라는 문구가 기재되어 있었다.
2014년 4월 16일은 인천‑제주 항해 중 세월호가 전남 진도 인근 해상에서 침몰해 304명이 사망한 날로, 해당 예시 문구가 온라인에 알려지면서 큰 비판과 논란이 일었다.
이에 레몬헬스케어 홍병진 대표는 회사 홈페이지를 통해 사과문을 발표하고, 문구가 과거 개발 단계에서 검증 없이 재사용된 실수이며, 최초 작성과 검수에 관여한 인력이 이미 퇴사해 직접적인 인사 조치는 불가능하다고 설명하며, 재발 방지 대책을 약속했다.
2026년 7월 14일, 레몬헬스케어는 환자용 모바일 앱에 표시되던 생년월일 입력 예시 문구 ‘2014년 4월 16일(20140416)’이 세월호 참사일과 동일하다는 비판이 제기된 뒤 해당 문구를 전면 수정하였다.
레몬헬스케어는 홈페이지에 공식 입장을 발표하며 세월호 유가족과 국민에게 깊이 사과하고, 문제의 문구가 최초 작성된 PC에서 복사돼 검증 없이 재사용된 점을 인정하였다. 또한 향후 검증·검수 절차를 도입하고, 전 서비스의 텍스트를 전수 조사해 재발 방지를 약속하였다.
2026년 7월 15일, 레몬헬스케어는 자사 홈페이지에 공식 사과문을 게재했다.
국내 주요 대학병원 모바일 애플리케이션에 환자 생년월일 입력 예시로 세월호 참사 당일인 2014년 4월 16일이 사용된 것이 알려지자, 회사는 "세월호 희생자와 유가족, 그리고 상처받은 모든 국민께 머리 숙여 깊이 사과한다"며 사과의 뜻을 밝혔다.
사과문에서는 문제의 문구가 초기에 작성된 뒤 화면 개편 과정에서 검증 없이 그대로 복사·재사용된 사실을 확인했고, 즉시 해당 문구를 수정하고 전수 조사를 통해 다른 부적절한 문구도 점검하겠다고 발표했다.
또한, 최초 문구를 작성·검수했던 인력이 이미 퇴사했으며, 대표이사가 재발 방지 대책을 직접 총괄하고 실행하겠다고 덧붙였다.
2026년 7월 15일 보도된 바에 따르면, 고려대병원은 환자용 모바일 앱에 ‘2014년 4월 16일’(세월호 참사 당일)이라는 날짜를 생년월일 입력 예시로 표시한 레몬헬스케어의 부적절한 문구 사용 논란과 관련해, 계약서 내용을 검토하고 손해배상 청구 등 법적 대응 가능성을 검토하고 있다.
레몬헬스케어는 해당 문구를 즉시 수정하고, 전 수사와 재발 방지 대책을 발표했으며, 앱 화면 문구 관리 책임은 전적으로 자신에게 있다고 밝힘에도 불구하고, 병원 측은 외주 개발사의 귀책 사유를 확인하고 법적 조치를 검토 중이라고 전했다.
2026년 7월 14일, 고려대학교 병원 모바일 앱의 ‘가족등록 환자조회’ 화면에 생년월일 입력란 하단에 "2014년 4월 16일 시 20140416으로 입력"이라는 예시 문구가 표시되었다.
이 날짜는 2014년 4월 16일에 발생한 세월호 참사와 동일해 이용자들의 강한 비난을 받았으며, 병원 측은 해당 문구가 외부 앱 개발 업체인 레몬헬스케어에서 작성한 것이라고 해명했다.
레몬헬스케어는 초기 개발 시 작성된 코드가 검증 절차 없이 재사용된 결과이며, 담당 인력은 이미 퇴사했음을 밝히고 공식 사과와 함께 해당 예시 문구를 전면 삭제하고 재발 방지 대책을 마련한다는 입장을 발표했다.
사실관계와 책임 범위를 둘러싼 쟁점입니다.
앱 화면에 환자 생년월일 입력 예시로 ‘2014년 4월 16일이면 20140416으로 입력하라’고 명시된 점은, 해당 날짜가 2014년 4월 16일 세월호 참사일이라는 사실을 무시한 채 그대로 사용한 것으로 보인다. 140여 병원의 26개 병원 앱에 동일 문구가 그대로 복제돼 있었으며, 2018년 10월 5일 처음 삽입된 이후 거의 8년간 방치된 점은 해당 문구가 단순 실수라기보다 의도적으로 남겨졌을 가능성을 시사한다. 또한 ‘다른 날짜들도 많은데 하필 이 날짜를 꽂아서 한다는 게 이해가 되지 않는다’는 피해자 유가족 및 일반 시민들의 목소리에서 볼 수 있듯, 이 문구는 사회적 트라우마를 조롱하거나 희화화하려는 의도가 내포돼 있다고 판단할 여지가 있다.
개발업체는 해당 문구가 ‘특정 PC에서 만든 코드를 다른 병원 앱에 별도 검증 없이 복사해 사용한 결과’이며, 이를 만든 사람은 퇴사한 남성 개발자로 추정된다고 밝혔다. 8년간 검증·검수 절차가 부재했던 점과, 사후에 전 직원에게 사과하고 ‘걸러내지 못한 것은 전적으로 회사 책임’이라며 향후 검증·검수 절차를 도입하겠다고 약속한 점은 의도적 조롱보다 관리상의 소홀함이 원인임을 보여준다. 즉, 사내 프로세스 미비와 코드 재사용에 대한 검증 부재가 문제의 근본 원인으로, 고의적인 조롱 의도는 확인되지 않는다.
병원 앱의 생년월일 입력 예시로 세월호 참사일이 설정된 것을 두고 단순한 시스템 관리 부실인지, 아니면 의도적인 혐오 표현인지에 대한 쟁점입니다.
사실관계와 책임 범위를 둘러싼 쟁점입니다.