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전액 환불 기간에도 일부 카드 환불 조건 논란
한시적 전액 환불을 공지했지만 일부 소비자가 추가 충전이나 사용을 요구받았다는 보도가 나왔다. 정책 발표와 현장 적용이 다르다는 소비자 불만이 핵심 쟁점이다.
스타벅스코리아는 2026년 6월 1일부터 14일까지 스타벅스 카드 잔액 전액 환불을 한시적으로 접수했다. 기존에는 최종 충전 후 잔액 기준으로 60% 이상 사용해야 환불이 가능했지만, 이 기간에는 사용 조건 없이 신청할 수 있게 했다. 환불은 앱 등록 카드의 앱 신청과 앱 미등록 실물 카드의 매장 신청으로 진행됐고, 앱·QR 계좌 환불 통합 한도는 고객 식별 기준 1인당 200만원으로 안내됐다. 매장 즉시 현금 환불은 1회 최대 10장, 총 10만원 한도로 운영됐다.
스타벅스코리아는 5·18 관련 마케팅 논란 이후 기존 환불 조건을 한시적으로 완화해 카드 잔액 전액 환불을 허용했다.
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한시적 전액 환불을 공지했지만 일부 소비자가 추가 충전이나 사용을 요구받았다는 보도가 나왔다. 정책 발표와 현장 적용이 다르다는 소비자 불만이 핵심 쟁점이다.