넥슨 메이플 공동대표 사과문과 전액 환불 발표
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3줄 요약
TL;DR- 1강대현·김정욱 공동대표 명의로 사과문이 게시됐다.
- 2출시일부터 당일까지의 모든 결제 건을 돌려주는 전액 환불 조치가 발표됐다.
- 3업계는 환불 규모를 1500억~2000억 원대로 추정하며 사상 초유의 대응이라는 평가를 내놨다.
현황진행중
2026년 1월 28일, 넥슨은 '메이플 키우기' 확률 오류에 대해 공식 사과하고 해당 기간 동안 결제된 모든 유료 상품의 전액 환불과 200% 보상 지급을 발표하며 관리 책임자 해임 및 공동대표의 직접 본부장 겸직 등 후속 조치를 단행했다. 같은 날 한국게임이용자협회는 이용자 1507명을 대리해 공정거래위원회에 넥슨의 기만적 유인 및 하자 은폐 혐의로 신고서를 제출했다.