개인정보보호위원회 분쟁조정위원회는 2026년 6월 12일 쿠팡 개인정보 유출 사고와 관련한 집단분쟁조정 절차를 재개했다.
분쟁조정위는 고모씨 등 50명이 2025년 12월 11일 제기한 신청과 김모씨 등 1626명이 2025년 12월 23일 제기한 신청을 병합했다. 쿠팡으로부터 개인정보 유출 통지를 받은 이용자는 2026년 6월 26일까지 추가 참가 신청을 할 수 있다.
분쟁조정위는 추가 신청 접수 후 참가 자격 인정 여부를 10일 이내에 통지하고, 접수 마감일로부터 60일 이내에 조정안을 마련해 당사자에게 통보할 예정이다. 다만 당사자 중 한쪽이라도 수락하지 않으면 조정은 성립하지 않는다.
이번 절차 재개는 개인정보보호위원회가 2026년 6월 10일 쿠팡 개인정보 유출 사고에 대한 과징금 등 처분을 의결한 뒤 이뤄졌다. 앞서 분쟁조정위는 관련 조사가 진행 중이던 2026년 2월 9일 집단분쟁조정 사건 2건을 일시 정지했다.
개인정보위의 과징금 의결 이후 쿠팡 개인정보 유출 피해자들의 집단분쟁조정 절차가 다시 진행됐다.
블로그에서는 쿠팡 개인정보 유출 사건에 대해 국가기관인 개인정보보호위원회가 대규모 유출과 관리 부실을 인정하고 과징금·과태료를 부과한 사실을 밝히고 있다. 그러나 30만원 보상이 ‘공식적으로 확정’되었다는 주장은 전혀 사실이 아니며, 정부나 위원회에서 정해진 금액이 아니라 피해자 측이 기대하거나 청구하는 상징적인 금액일 가능성이 높다고 명시하고 있다. 따라서 ‘쿠팡 개인정보 유출 피해자에게 1인당 30만원 보상이 공식적으로 확정되었다’는 주장에 대한 근거는 블로그 내용에 없으며, 오히려 공식 보상액이 확정되지 않았다고 밝혀진다.