일본 국토교통성, 배달원 아파트 오토록 일시 해제 시스템 지원 방침 발표

배달 효율성 제고를 위한 오토록 해제 시스템 표준화

일본 국토교통성이 택배를 현관 앞에 두고 가는 '문 앞 배송' 이용을 확대하기 위해, 배달원이 아파트 공동 현관의 자동 잠금장치(오토록)를 일시적으로 해제할 수 있는 시스템 지원 방침을 세웠다.

현황 및 문제점

현재 일본 전국 2만 동 이상의 아파트에는 배달원이 송장 번호를 입력해 오토록을 열 수 있는 시스템이 이미 도입되어 있다. 하지만 다음과 같은 한계로 인해 재배달 횟수를 줄이는 효과는 미미한 수준이다.

• 이용 업체 제한: 주로 대형 택배업자 중심으로 시스템이 운영됨
• 시스템 불일치: 배송 업체마다 사용하는 시스템이 서로 달라 호환되지 않음

국토교통성의 지원 방향

국토교통성은 이러한 파편화된 시스템을 개선하기 위해 다음과 같은 표준화 작업을 지원한다.

1. 송장 번호 부여 방식의 통일: 업체 간 송장 번호 체계의 정합성을 높임
2. 배송 데이터 공통화: 배송 데이터를 표준화하여 다양한 업체가 시스템을 활용할 수 있도록 함

주민 합의 및 보안 고려

시스템 도입 과정에서 배달원의 출입에 대해 불안감을 느끼는 주민들의 의견을 고려한다. 이에 따라 시스템 설치 및 운영을 위해서는 아파트 관리조합 등의 사전 합의가 반드시 필요하다는 방침이다.