쿠팡은 화재 피해 주민들의 의료·재정·일상 회복을 돕기 위해 다각적인 지원을 실시하고, 지역 사회와 협력해 지속적인 지원을 약속함으로써 사후 수습 및 피해 회복에 전력을 다하고 있다.
2026년 7월 20일, 박찬대 인천시장은 윤호중 행정안전부 장관·구재용 서구청장 등과 함께 서구 석남동 쿠팡 물류센터 화재 현장을 직접 점검하였다. 현장에서 관계기관 브리핑을 받은 뒤 화재 진압 상황·피해 규모·주변 안전관리 현황을 확인하고, 인근 신현초등학교 체육관에 마련된 주민 대피소를 찾아 구호물품 지급 및 생활지원 실태를 살폈다. 동일일 인천시는 ‘물류시설 재난 관련 재난안전대책본부’를 가동해 화재 진압, 주민 보호, 환경오염 관리·추가 안전사고 예방 등 전반적인 대응을 체계적으로 진행하도록 협업 체계를 마련하였다.
2026년 7월 18일 오전 6시 54분경 인천 서해구 석남동에 위치한 쿠팡 32물류센터 6층에서 화재가 발생하였다. 인천소방본부는 화재 진압을 위해 대응 1단계와 2단계를 발령하고, 8개 시도의 소방 인력·장비를 동원하는 국가소방동원령을 내렸다. 109시간 40분이 지난 2026년 7월 22일 오후 8시 35분경 물류센터의 화재가 완전 진화되었으며, 인명 피해는 없었다. 소방당국은 화재 원인 및 정확한 피해 규모를 조사하기 위해 관계기관과 공동 감식을 진행할 방침이다.
2026년 7월 24일, 쿠팡 풀필먼트서비스(CFS)는 인천 석남동 물류센터 화재로 피해를 입은 인근 주민들을 대상으로 무상 건강 검진, 병원 진료비·약제비 지원, 청소·세차 비용 및 손해사정인 서비스를 제공하는 종합 피해 지원 대책을 발표했다. 건강 검진은 대한중앙의료봉사회 소속 의사·한의사·간호사·약사·심리상담사 등 20여 명이 참여해 인천 신현초등학교 강당에서 7일까지 운영되며, 호흡기 검사·혈당·산소포화도 측정 등 기본 검진과 현장 처치·상비약 처방도 제공한다. 또한, 27일부터 11월 30일까지 운영될 전용 콜센터(02‑6990‑1379)를 통해 병원 진료비·약제비, 청소·세차 비용 및 손해사정인 지원을 신청할 수 있다.
2026년 7월 24일에 쿠팡 풀필먼트 서비스(CFS)는 인천 서해구 석남동 물류센터 화재 피해 주민들을 위해 신현초등학교 강당 1층에 ‘긴급 의료 지원 센터’를 설치하고, 7월 25일부터 8월 7일까지 2주간 무료 건강 검진을 운영한다. 검진은 오전 9시부터 오후 10시까지 진행되며, 대한중앙의료봉사회 소속 의사·한의사·간호사·약사·심리상담사 등 20여 명의 전문 의료진이 참여한다. 제공 서비스는 호흡기 검진, 혈당·산소포화도 측정 등 기본 건강 검사, 스트레스·심리 상담, 현장 처치(네블라이저) 및 상비약 처방 등이다.