쟁점 01형평
선불카드 60% 환불 기준의 정당성
스타벅스 탱크데이 논란 뒤 조건 없는 환불 조치가 나오면서, 충전금의 60% 이상을 써야 잔액을 돌려주는 표준약관 자체가 쟁점화됐다. 소비자 권익과 현금화 악용 우려가 맞붙어 공정위 검토로 번지는 흐름이다.
소소비자단체 비판
기업의 명백한 잘못으로 소비자가 불매를 원하는 경우, 사용 금액과 관계없이 선불금 전액을 환급받을 수 있어야 한다. 60% 사용 기준은 소비자 권익을 제약하는 불합리한 약관이다.
공공정위 신중론