2026년 7월 27일, 토스가 제공하는 미니앱 플랫폼 ‘앱 인 토스’에서 외부 개발자가 만든 생리주기 기록 서비스 ‘죄송한 자궁씨’가 논란이 일었다. 이용자가 ‘생리 시작’ 버튼을 누르면 캐릭터화된 자궁을 향해 짜증을 내고, 딱밤을 두드리며 사과를 받는 일련의 과정을 수행하도록 설계돼, 여성 신체를 희화화하고 폭력적으로 표현한다는 비판이 쏟아졌다. 논란이 확산되자 토스는 해당 미니앱을 즉시 노출 중단하고 전면 삭제했으며, 전체 입점 미니앱에 대한 검수 기준을 재점검하고 신체·성별 관련 표현에 대한 검수 강화를 발표했다.
이번 사태는 플랫폼 운영자가 외부 개발자의 콘텐츠까지 사전 검수하고 책임을 질 필요성을 드러냈으며, 성·신체 관련 민감한 표현에 대한 명확한 가이드라인과 강화된 검수 인력이 요구된다.
2026년 7월 28일, 토스는 개방형 미니앱 플랫폼 ‘앱인토스’에 입점된 외부 개발자·제작 미니앱 ‘죄송한 자궁씨’를 전면 삭제하였다.
해당 서비스는 생리 시작 시 자궁 캐릭터를 대상으로 폭력·희화적 행동을 유도해 여성 신체를 희화화한다는 비판을 받아 이용자 평점이 5점 만점에 1.2점으로 급락했으며, SNS에서 강한 반발이 일었다.
토스는 사전 심사의 미흡을 인정하고, 이용자 신고 직후 서비스 노출을 차단·삭제했으며, 현재 입점된 전체 미니앱을 대상으로 기준 위반 여부를 전수 점검하고 신체·성별 관련 표현 검수 기준을 강화하겠다고 발표하였다.
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에브리뉴스 기사에 따르면 '죄송한 자궁씨' 미니앱은 토스가 직접 기획·개발한 정식 기능이라기보다 토스가 운영하는 개방형 미니앱 플랫폼 '앱인토스'에 외부 개발자가 입점시킨 서비스로 알려졌다. 커뮤니티에서도 토스가 만든 것이 아니라 외부 개발자가 만든 것이라는 반박이 제기됐으며, 토스는 입점 서비스라도 콘텐츠 심사·감독 권한을 가지고 있어 책임 소재가 논란이 되고 있다. 따라서 해당 미니앱이 토스 본사에서 직접 제작했다는 주장에 대한 근거는 부족하고, 외부 개발자가 만든 입점 서비스라는 증거가 제시되고 있다.
사실관계와 책임 범위를 둘러싼 쟁점입니다.
토스는 문제가 된 ‘죄송한 자궁씨’ 미니앱이 외부 파트너사가 제작한 것이며, 토스가 직접 개발한 콘텐츠가 아니라는 점을 강조했다. 그러나 해당 서비스가 토스 앱인토스에 노출되기 위해서는 사전 심사를 거쳐야 했으며, 심사 과정에서 여성 신체를 희화화하는 표현을 충분히 고려하지 못한 점은 플랫폼 운영 책임에 해당한다고 인정했다. 따라서 토스는 해당 앱을 신속히 노출 중단·삭제하고, 전체 입점 앱에 대해 기준 위반 여부를 점검함과 동시에 신체·성별 관련 표현에 대한 검수 기준을 강화하겠다고 공식 입장을 밝혔다.
이용자와 비판론자는 토스가 외부 개발자의 서비스라고 해도 최종 노출 여부를 결정한 플랫폼으로서 사전 심사와 관리에 대한 책임을 회피해서는 안 된다고 주장한다. 이번 논란을 통해 토스가 사행성·선정성·법률 위반 여부는 검토했으나, 신체 희화화·혐오 표현·사회적 민감성까지 충분히 고려하지 못했음이 드러났으며, 2000개가 넘는 입점 앱을 관리할 인력·기준이 미비했다는 점을 지적한다. 이용자들은 토스에 사과와 재발 방지 대책, 그리고 부적절 콘텐츠에 대한 명확한 운영 정책과 감독 체계 강화를 요구하고 있다.
사실관계와 책임 범위를 둘러싼 쟁점입니다.
토스는 자체 앱 스토어인 ‘앱 인 토스’를 통해 외부 개발자가 만든 미니앱을 사용자에게 제공한다. 따라서 토스는 단순한 중개자를 넘어 미니앱을 플랫폼에 올리는 과정에서 사전 검수·심사 의무를 부담한다는 점이 강조된다. 기사에 따르면 토스는 과거에도 ‘한강물’ 미니앱이 극단적 선택을 연상한다는 비판을 받았으며, 이번 ‘죄송한 자궁씨’ 미니앱 역시 성인지 감수성이 부족한 콘텐츠라는 이용자 지적을 받았다. 이용자들은 토스가 검증 없이 혐오·성차별적 표현을 노출함으로써 플랫폼 자체가 책임을 져야 한다고 주장한다. 토스가 사후에 해당 미니앱을 전면 삭제하고 전수 조사와 검수 체계 보완을 약속했지만, 이러한 조치는 사전 검수 의무를 다하지 못한 사후 대응에 불과하다는 비판이 있다. 따라서 플랫폼으로서 토스는 사용자 보호와 서비스 품질을 유지하기 위해 차별·혐오 표현이 포함된 미니앱을 사전에 차단하고, 검수 기준을 명확히 적용할 책임이 있다.
‘죄송한 자궁씨’ 미니앱은 외부 개인 개발자가 직접 설계·제작한 콘텐츠이다. 이 앱은 자궁을 캐릭터화하고 사용자가 ‘딱밤’ 등 폭력적 행위를 선택하도록 설계돼 있어, 여성의 신체를 희화화하고 월경·PMS를 잘못된 대상으로 삼는 혐오 표현을 담고 있다. 이러한 내용은 전적으로 개발자의 의도와 판단에 의해 만들어졌으며, 개발자가 여성이라는 점과 해당 농담이 일부 인터넷 커뮤니티에서 통용되는 문화적 맥락을 인용했다는 점은 개발자의 책임을 부인할 근거가 되지 않는다. 플랫폼은 다수의 외부 앱을 호스팅하는 중개 역할을 할 뿐, 개별 앱의 창작·내용 결정에 대한 최종 책임은 해당 개발자에게 있다. 따라서 혐오 표현으로 인해 피해를 입은 이용자에 대한 법적·도덕적 책임은 미니앱을 만든 외부 개발사가 져야 하며, 플랫폼은 검수 체계를 강화하겠다고 약속했지만, 실제 문제를 만든 주체는 개발자 자체이다.